Порядок обмена и возврата товара

Возврат или обмен товара надлежащего качества

Мы работаем в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» и гарантируем возврат или обмен товара ненадлежащего и надлежащего качества в течение оговоренных законом сроков.

Во избежание недоразумений, связанных с качеством Товара, его внешним видом и комплектацией, настоятельно рекомендуем при получении Товара внимательно осмотреть покупку и убедиться в отсутствии дефектов и царапин. При получении Товара проверьте полноту комплектации и наличие всех необходимых документов: инструкции по эксплуатации, товарного чека. Только после проверки подпишите документы об отсутствии претензий к Товару.

Вы вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его получения путем обращения в службу поддержки.

Вы также вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 дней со дня получения Товара, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного Товара (товарный чек, кассовый чек), оформив заявку на возврат.

Для того чтобы вернуть Товар надлежащего качества необходимо:
- Сохранить его товарный вид и потребительские свойства;
- Сохранить кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты Товара в нашем Магазине;
- Убедиться в отсутствии следов использования, механических повреждений, воздействия влаги или иных признаков негативного внешнего воздействия, которые могли возникнуть после получения Товара;
- Сохранить и не использовать аксессуары из комплекта Товара, сопроводительную документацию, входящую в состав Товара.
- Обратиться в службу поддержки по номеру телефона, указанному на главной странице сайта или по электронной почте: order@lt-trading.ru;
- Заполнить и подписать заявление по установленной нами форме, которое вам направит специалист;
- Направить скан подписанного заявления по адресу: order@lt-trading.ru, а оригинал документа вместе с Товаром привезти по адресу: г. Москва, ул. Гончарная, д. 12, стр. 8;

Обращаем ваше внимание, что невозможно осуществить возврат или обмен продукции, бывшей в эксплуатации.

В случае если мы обнаружим следы эксплуатации Товара, отсутствие в комплекте необходимых аксессуаров, следы механического или иного воздействия, мы можем отказать в требовании возврата денежных средств.

После получения от вас Товара, заявления, мы произведем возврат денежных средств, уплаченных вами за возвращенный Товар надлежащего качества насколько это возможно быстро, но в любом случае до истечения 10 дней с момента получения Товара и оригинала заявления.

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества

Если вы обнаружили неисправность в Товаре, необходимо:
-Обратиться в службу поддержки Dyson по бесплатному номеру телефона: 8 800 100 100 2 или по электронной почте: help@dyson.ru;
-Вы можете потребовать устранения дефектов, замены товара или его возврата;
-Срок рассмотрения заявления, в случае возврата или обмена товара составляет 10 дней;
-Срок устранения недостатков не превышает 45 дней;

Срок обмена Товара на другой аналогичный составляет 14 дней, а при необходимости дополнительной проверки качества Товара – 20 дней (срок продлевается до месяца в случае отсутствия Товара на складе).

Пылесосы dyson

Нужна помощь в выборе пылесоса Dyson?

Закажите обратный звонок и наши менеджеры помогут с выбором вашего будущего пылесоса!

Заказать звонок

Преимущества

Двигатель с цифровым управлением Dyson V10

Самый компактный, самый легкий и самый мощный двигатель для пылесоса из когда-либо созданных Dyson.

Без дополнительных затрат

В пылесосах Dyson нет мешков для сбора пыли и используются моющиеся фильтры, не требующие замены, что позволяет избежать дополнительных затрат на покупку расходных материалов.

14 циклонов

Генерируя силу более 79 000 g, пылесос затягивает микроскопические частицы, такие как пыльца и даже бактерии, в контейнер.

Созданы для длительной эксплуатации

Прочность и долговечность. Все пылесосы Dyson изготавливаются из поликарбоната и ABS пластика, то есть из того же материала, что и полицейские щиты и шлемы.
0 товаров
для сравнения
Сравнить товары